CRM

CRM系统为企业与客户之间建立了一种有益关系，为客户提供个性化方案，最大限度满足客户的需求；对市场、销售过程和客户服务三部分业务流程的信息化，通过协同工作产生更高的价值；对数据进行挖掘分析，产生商业智能报告，为企业的战略战术的决策作支持

系统架构

此行业的客户大多为个人用户,也有企业用户.为了提供个性化服务, 系统会纪录客户的基本信息, 饮食习惯与爱好, 最喜欢的餐酒品牌, 平均消费价格等等,然后通过高端服务管理模块和事件模块,去根据个人重要日子, 公共节假日提供服务与作出宣传.

此行业的客户大多为个人用户. 由于产品与服务比较复杂, 要求个人的风险与信用度评估. 系统允许灵活定义产品,详细记录交易历史, 才可以帮助提供高端的售前与售后服务

此行业的客户大多为个人用户. 对于产品的多样化越来越高要求. 跟据客户的年龄，性别，工作，爱好作出判断他们最有可能喜欢的旅游产品. 经过智能分析模块把多元化的旅游产品从不同的途径传递给客户.

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